Project Charter  🔹 Definition Project Charter एक आधिकारिक (official) document होता है, जो किसी भी project की शुरुआत में बनाया जाता है । यह document बताता…

CTQ Drill Down Tree क्या होता है CTQ Drill Down Tree एक तरीका है जिससे हम: 👉 Customer की जरूरत (Need) ➡ उसे छोटे-छोटे कारण (Drivers) में तोड़ते हैं ➡ और फि…

Kano Analysis क्या है Kano Analysis एक तरीका है जिससे हम समझते हैं कि ग्राहक के लिए कौन-सी चीज़ सबसे जरूरी है और कौन-सी उसे खुश करती है। "कौन-सी चीज़…

Need को Requirement में बदलना क्या होता है कई बार ग्राहक या कर्मचारी सीधे requirement नहीं बताते , बल्कि अपनी समस्या या अनुभव बताते हैं । कंपनी का काम होता…